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淘宝网消费者维权平台承诺:你敢买我敢赔
本文来源:网络  发表日期:2010-03-09 09:05:17  录入:www.yiliancn.com
      3月8日,淘宝网今天宣布消费者维权平台上线,并向消费者承诺“你敢买我敢赔”。消费者可以通过维权平台24小时自助维权,随时监督投诉进展情况。淘宝网希望维权平台能成为每个淘宝用户的“网上315”。

  与此同时,淘宝网联合瑞士军刀、阿迪达斯、爱普生、优衣库、李宁、以纯等二十余品牌商在杭州共同签署发布《网络打假杭州宣言》,对制、售假黑色产业链全面宣战,共筑网购诚信。

  淘宝网及诸多品牌厂商共同呼吁更多的企业、网络消费市场的参与方、网络消费平台的搭建者、市场经济秩序的维护者等多方力量有效整合,聚合成维权打假合力,共同打击制假售假行为。

  据了解,维权保障平台将在淘宝网首页显著位置设立入口,消费者可直接点击进入;这使得“维权入口”和“消费入口”一道,成为消费者登陆淘宝网的第一入口。此外,维权平台入口还将嵌入到消费者购买中和购买后的所有环节。

  更为关键的是,一旦用户对具体交易发起维权投诉,就可以随时查询投诉的进展情况。这使得整个维权的处理流程,“完全透明地”呈现在消费者面前。

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